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常见问题

1. KithKeep 会读取我的通讯录吗?

不会。KithKeep 从不请求通讯录权限——你圈子里的每个人都由你亲手添加。这是我们刻意的隐私设计,也是和那些靠批量导入的 app 最大的不同。

2. 我的数据存在哪里?是私密的吗?

你的人和笔记默认只保存在你的设备上。只有在你授权生成 AI 简报时,才会把当下这一个人的笔记发送给 AI 服务用于生成内容,用完即弃、不留存。我们不追踪你的行为、不做画像分析。详见隐私政策。

3. AI 重新联系简报是怎么来的?会编造内容吗?

简报完全基于你自己记下的笔记生成——它只复述你写过的事实,并标明出处。当你记录的内容太少、不足以准备时,它会坦诚告诉你「再记几笔我能准备得更好」,绝不会编造你没说过的细节。

4. 免费版和 Pro 有什么区别?

免费版可维护最多 15 个人,并完整使用提醒、记录、关系状态等所有基础能力。Pro 解锁:不限人数、AI 重新联系简报、不限记录条数,以及邮件优先支持。

5. 如何取消订阅?

iOS 在 设置 → Apple ID → 订阅 中取消;Android 在 Google Play → 个人资料 → 付款与订阅 中取消。订阅在当前周期结束后停止续费,期间仍可继续使用 Pro 功能。

6. 可以申请退款吗?

iOS 通过 reportaproblem.apple.com 提交;Android 通过 Google Play 订单页申请。我们配合 Apple / Google 的退款规则处理,自身不另行扣款。

7. 如何删除我的账号?

App 内 设置 → 账号 → 删除账号。删除后我们会清除与你账号关联的服务端数据;本地数据随卸载一并移除。

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